募集発表：　　　　　　 2010年 1月 　5日

書類応募締切日：　 2010年 1月　13日

電話インタビュー：　 2010年 1月14日頃

 

電話インタビュー

キャプランの方からお電話をいただき、日本語で説明を受けたあとに英語で質疑応答開始。
オフの過ごし方、現在住んでいる町でオススメの場所、その理由などを聞かれました。
他の受験者では、自分の長所短所を聞かれた人や趣味を聞かれた人もいた様です。
英語での会話力をチェックされていたのだと思います。

 

 

１次試験（グループ面接）

日時：１月下旬

１組あたり面接官２人（オランダ人１人、日本人１人）、受験者４人。

英語で簡単に自己紹介。その後、各受験者に質問。

まずオランダ人面接官からの質問が始まりました。

・ＫＬＭの志望動機
・現在の会社でのランク
・ＫＬＭではエコノミークラス担当でイチから始めることになるがどう思うか
・どんなクルーと仕事をしたいと思うか

他の方は、現在の会社での乗務路線とその中で好きなフライトとその理由、
困ったお客さんにあったときにどう思うか、どう対応しているか、
オランダには行ったことがあるか、などを質問されていました。

次に日本人面接官から質問が始まりました。

・今後も客室乗務員として働いていく上で磨きたいことは何か
・外国人に紹介したい文化は何か

他の方は、オフの過ごし方、趣味についての質問、客室乗務員の仕事をしていて
困ることは何か、など、電話インタビューと同じ質問をローテーショーンして
聞いているという印象を受けました。

最後に、全員にＫＬＭに採用されたらあなたの何が会社の役に
立つのか一言で答えて下さい、という質問をされました。

 

２次試験（個人面接）

日時：２月初旬

１組あたり面接官２人（フライトマネージャーのオランダ人１人、東京支社の日本人１人）

まず日本人面接官からの質問が始まりました。

・ ＫＬＭの志望動機を聞かれ、この回答に対して
　いろいろと突っ込んだ質問をされました。

・ ＫＬＭでは多くて１便に日本人３人乗務だが万が一満席だったら
　全ての日本人に対応するのは無理だと思うがどう思うか

・オランダ人クルーとのコミュニケーションはどうか

次にオランダ人面接官からの質問が始まりました。
こちらもまずＫＬＭの志望動機を聞かれました。
これに対し、どんなときに客室乗務員として働いていて幸せだと思うか、など、
かなり色々と根掘り葉掘り突っ込まれました。

その後、これまでのフライトで困ったお客様に出くわしたときの状況と
その時の対応の実例を質問され、その時の問題は解決できたのは分かるが、
それでなぜあなたが嬉しいと感じたのか、などこちらもかなり色々と根掘り葉掘り突っ込まれました。

その他、私（面接官）がフリークエントフライヤーで
不機嫌に搭乗してきたとしたら、どう対応するのか。
自分の長所・短所など。

どの質問に対しても、具体例を挙げることと回答の根拠を
答えることをかなり要求されました。
そして、それぞれの回答に対してかなり深くしつこく突っ込まれました。

面接官２人ともかなりしつこく質問をしてくるという印象を受けました。
どんなに深く突っ込まれても落ち着いて回答することが求められていたのだと思いました。

 

合格者には2月11日にメールで連絡が入る。

　* この後も会社からの連絡事項が頻繁にメールで届くので要チェックです。

後日指定日に東京のクリニックにてメディカルチェックを受ける。

４月に日本支社にて内定者説明会。

AMSで９週間の訓練の後(3回のOJTのフライト含む)、ラインアウト。

----- Crew Netより --------


ＫＬＭオランダ航空の募集要項はHPにて発表になります。

以下は２０１０年１月５日に掲載された募集要項抜粋です。
（http://www.klm.co.jp//より）

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KLM is looking for Japanese Cabin Attendants

Crew Base
Tokyo and Osaka (Assignment is KLM’s discretion)

Requirements：

Enthusiasm for the position as Cabin Attendants
Japanese nationality (or be able to obtain Japanese Passport)
Fluent in Japanese and full knowledge of Japanese culture
Full command of English
Age 21 or above
Able to swim
Good eye sight
Minimum height 158 cm: maximum height 190cm
Education: College degree or above
Must be able to live within a distance of 90 minutes by ground transportation to/from assigned base
Able to start work from May 2010
Application
Your personal history in English and in Japanese with a photo (3x4cm) attached
A full-length photo
Please send all the above mentioned documents by 13th January 2010 to the address below:　

Selection process：

Screen of application documents in early January
A first round of telephone interviews will be conducted in mid January, only for successful candidates.
Only successful candidates of above telephone interview are invited to a face to face
interview rounds. Second round Interviews will be conducted from 25th - 27th January.
The Final interviews will be held from 1st - 5th February 2010. Those interview rounds will be held in Tokyo.

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「外資系専用掲示板」 にてこのレポートの採用試験に応募された方々からの
投稿を見ることができます。

外資系専用掲示板 [KLM]


（２０１０年１月〜４月頃の投稿が今回の採用試験関連の投稿記事です）

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２０１０年以前の採用試験レポートはこちらをご覧ください