１月　８日　　募集発表

１月１７日　　応募締切り

 

電話インタビュー

現在の職務内容や前職関連の質問をされました。

 

 

１次試験（グループ面接）

指定の時間の20分前までに会場に来るよう指示があった。
面接会場隣の待合室で受験者3グループ（各4名）と待機。

面接官は2名（日本人1名、オランダ人1名）。終始非常にリラックスした雰囲気。
１時間程度のグループ面接で、各々違う質問を受ける。

主としてオランダ人面接官1名が質問を担当し、もう一人の面接官はマークシートのような書類に記入していた。
最後に、日本人面接官から受験者1名につき1つの質問（日本語）があった。

自己紹介の後、現在/過去の仕事について、面接官が気になったことなどを質問。

・前職について
・オランダに来たことはありますか
・KLMの福岡就航はうまくいくと思うか
・福岡の名物は？
・どのようにフライトに貢献したいか
・（海外在住の受験者に対して）もし私が訪ねてきたら、どこに連れて行ってくれますか
・（海外在住の受験者に対して）あなたの住んでいる都市はどんなところですか？

 

結果連絡：合格者には試験当日の夜に電話連絡が入りました。

 

２次試験（最終選考｜書類提出 / 個人面接）

２次面接時に配布された所定の書類に記入し、３次面接に持参。
最終試験の形式は面接官２名（オランダ人１名、日本人１名）の個人面接。
（所要時間：１時間程度）

・自己紹介
・現在の仕事についての質問が数問
・退職理由
・嫌な上司の対処法と、具体例
・同僚とうまくいかないなど、事例
・KLMの志望動機
・オランダの印象
・福岡-アムステルダム路線について、収益が見込めると思うかと、その理由
・福岡路線のお客様に対し、あなたができることは何ですか
・九州の魅力について教えてください


終了後、受付で事前送付資料と今回新規に提出する書類の確認が行われ、
健康診断については２月２４日か２８日の予定との案内がありました。

 

内定連絡：２月１８日夜オランダ本社からのメールにて受領

----- Crew Netより --------

続いてKL6も同じ募集時期の採用試験レポートです。
そうぞご覧くださいませ。

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１月　８日　　募集発表

１月１７日　　締め切り

１月２３日　　電話連絡有り（電話インタビュー）　合格者には１／３１までにE-mailにて連絡

 

電話インタビュー

受験者同士でお話をしましたが、内容に均一性はなく、その人の英語力を量っているだけだと思います。

 

 

１次試験（グループ面接）

日時：２月１２日

グループ面接（面接官：日本人１人、オランダ人２人）
　　　　
自己紹介を英語で。
自己紹介の後は、一人一人、違った質問を投げかけていました。
内容は、趣味だったり、オフの日の使い方だったりして、
英語でのコミュニケーション能力を測っている印象を受けました。
無難に返事ができれば、良いのだと思います。
回答の内容はあまり重視されていないと感じました。

日本人の面接官（女性）から、最後に日本語で１つだけ質問がありました。
全員違う質問をされました。

外資系の会社での日本人クルーの立ち位置についてどう考えるか。
ライフプランをどう考えているのか。それがどのようにKLMへの応募に繋がるのか。
KLMで何がしたいのか。
　　　　　　　　　　
面接の間中、日本人面接官が仕草などを厳しくチェックしている視線を感じました。

結果連絡：合格者には試験当日の夜に電話連絡が入りました。

２次試験（最終選考｜書類提出 / 個人面接）

日時：２月１５日

書類提出

1．KLMから渡された書類（←一次面接の時にいただきました）
2．制服用のメジャー（大体でかまわないので、自分で測る。測っていなかった人には、当日、メジャーを貸してくれました）
3．パスポートのコピー（写真のページ）×２
4．パスポートサイズの写真×２　（一枚はKLMの書類に添付）
5．卒業証書（最終学歴のもの）
6．Reference　Letter（最後に所属していた会社からもらう。英文のもの）

 

個人面接（日本人１人、オランダ人１人）

日本語の質問　５分程度
　　
その後英語質問

・何故KLMなのか。
・何故ＣＡが好きなのか。
・どんな時にやりがいを感じるか。

・毎フライト、どうやってモチベーションを高めるのか。
・自分のサービスのスペシャリティは何か。
・自分の良いところ、悪いところ。

・自分はどんな性格か、それが分かるエピソード。
・尊敬するＣＡはいるか。それはどんな人か。どうしたらその人に近づけると思うか。
・これまでで心に残っているお客様はどんな方か（良い意味でも、悪い意味でも）。

・不機嫌な乗客がいた場合どうするか。
・反りが合わないクルーと仕事したことはあるか。その時どう感じたか。
・一緒に仕事をしたいと思うのはどんなクルーか。

・一緒に仕事をしたくないクルーは？何故か。その時自分はどうしたか。
・仕事を好きだという気持ち以外に、フライトをする時に最も重視していることは？それは何故か。
・これまでで、失敗から学んだという経験の具体例。

圧迫かと思っていたのですが、始終和やかな雰囲気で、楽しく会話できました。
日本人の方も、優しく、穏やかな方でした。

質問に対する答えに対する理由を必ず聞かれます。
質問に対して即座に答えるよりは、間を置いても、じっくり考えて、
自分がこれから言うことの理由づけができるようにしておいた方が良いと思います。

何かしらエピソードを交えながらお話するのがお薦めです。
面接官も、受験者が言わんとしていることがなんなのか、掴みやすいです。

結果は２／２２までにEmailで連絡するということでした。

今回は福岡ベースの募集ということでしたが、成田にも若干名配置する可能性があるそうです。
訓練は４月の末から、６月にかけて行うようです。

内定連絡：２月１８日夜 オランダ本社からのメールにて受領

----- Crew Netより --------


ＫＬＭオランダ航空の募集要項はHPにて発表になります。

以下は２０１３年１月７日に掲載された募集要項抜粋です。
（http://www.klm.co.jp/より）

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キャビンアテンダント採用情報

Crew Base Fukuoka

Requirements

・Fluent in speaking and reading Japanese
・Fluent in speaking and reading English
・Full knowledge of the Japanese culture
・Enthusiasm for the position of Asian Cabin Crew
・Good sense of humor
・Ability to swim
・Minimum height 1.58m, maximum height 1.90m
・Good eye sight
・Japanese Passport (or able to obtain Japanese Passport)
・Minimum age 21
・Education: College degree
・Must live within a distance of 60 minutes by ground transportation to/from assigned base due to assurance limitations
・Resident of Japan

Application

・Your personal history in English and in Japanese with a photo (3x4cm) attached
・A full length photo
・Please send all the above mentioned documents by 17 January 2013 to the address below:　

・Documents shall not be returned
・Inquiries by telephone are not accepted

Selection process

・Screen of application documents in January.
・Telephone interviews will be conducted in late January only for successful candidates.
・Only successful candidates of above telephone interviews are invited to first round of face to face interviews.
　The first round of face to face interviews will be held on 12 February in Tokyo.
・Final interviews for the successful candidates of above first round of face to face interviews
　will be held between 13 - 15 February in Tokyo.

* KLM Royal Dutch Airlines entirely entrusts Caplan Corporation with all recruiting formalities on its behalf.
　 Responsibility of protecting personal information of candidates shall lie in the capacity of both KLM Royal Dutch Airlines and Caplan Corporation.

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「外資系専用掲示板」 にてこのレポートの採用試験に応募された方々からの
投稿を見ることができます。

外資系専用掲示板 [KLM]


（２０１３年１月〜３月頃の投稿が今回の採用試験関連の投稿記事です）

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募集発表：　　　　　　 2010年 1月 　5日

書類応募締切日：　 2010年 1月　13日

電話インタビュー：　 2010年 1月14日頃

 

電話インタビュー

キャプランの方からお電話をいただき、日本語で説明を受けたあとに英語で質疑応答開始。
オフの過ごし方、現在住んでいる町でオススメの場所、その理由などを聞かれました。
他の受験者では、自分の長所短所を聞かれた人や趣味を聞かれた人もいた様です。
英語での会話力をチェックされていたのだと思います。

 

 

１次試験（グループ面接）

日時：１月下旬

１組あたり面接官２人（オランダ人１人、日本人１人）、受験者４人。

英語で簡単に自己紹介。その後、各受験者に質問。

まずオランダ人面接官からの質問が始まりました。

・ＫＬＭの志望動機
・現在の会社でのランク
・ＫＬＭではエコノミークラス担当でイチから始めることになるがどう思うか
・どんなクルーと仕事をしたいと思うか

他の方は、現在の会社での乗務路線とその中で好きなフライトとその理由、
困ったお客さんにあったときにどう思うか、どう対応しているか、
オランダには行ったことがあるか、などを質問されていました。

次に日本人面接官から質問が始まりました。

・今後も客室乗務員として働いていく上で磨きたいことは何か
・外国人に紹介したい文化は何か

他の方は、オフの過ごし方、趣味についての質問、客室乗務員の仕事をしていて
困ることは何か、など、電話インタビューと同じ質問をローテーショーンして
聞いているという印象を受けました。

最後に、全員にＫＬＭに採用されたらあなたの何が会社の役に
立つのか一言で答えて下さい、という質問をされました。

 

２次試験（個人面接）

日時：２月初旬

１組あたり面接官２人（フライトマネージャーのオランダ人１人、東京支社の日本人１人）

まず日本人面接官からの質問が始まりました。

・ ＫＬＭの志望動機を聞かれ、この回答に対して
　いろいろと突っ込んだ質問をされました。

・ ＫＬＭでは多くて１便に日本人３人乗務だが万が一満席だったら
　全ての日本人に対応するのは無理だと思うがどう思うか

・オランダ人クルーとのコミュニケーションはどうか

次にオランダ人面接官からの質問が始まりました。
こちらもまずＫＬＭの志望動機を聞かれました。
これに対し、どんなときに客室乗務員として働いていて幸せだと思うか、など、
かなり色々と根掘り葉掘り突っ込まれました。

その後、これまでのフライトで困ったお客様に出くわしたときの状況と
その時の対応の実例を質問され、その時の問題は解決できたのは分かるが、
それでなぜあなたが嬉しいと感じたのか、などこちらもかなり色々と根掘り葉掘り突っ込まれました。

その他、私（面接官）がフリークエントフライヤーで
不機嫌に搭乗してきたとしたら、どう対応するのか。
自分の長所・短所など。

どの質問に対しても、具体例を挙げることと回答の根拠を
答えることをかなり要求されました。
そして、それぞれの回答に対してかなり深くしつこく突っ込まれました。

面接官２人ともかなりしつこく質問をしてくるという印象を受けました。
どんなに深く突っ込まれても落ち着いて回答することが求められていたのだと思いました。

 

合格者には2月11日にメールで連絡が入る。

　* この後も会社からの連絡事項が頻繁にメールで届くので要チェックです。

後日指定日に東京のクリニックにてメディカルチェックを受ける。

４月に日本支社にて内定者説明会。

AMSで９週間の訓練の後(3回のOJTのフライト含む)、ラインアウト。

----- Crew Netより --------


ＫＬＭオランダ航空の募集要項はHPにて発表になります。

以下は２０１０年１月５日に掲載された募集要項抜粋です。
（http://www.klm.co.jp//より）

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KLM is looking for Japanese Cabin Attendants

Crew Base
Tokyo and Osaka (Assignment is KLM’s discretion)

Requirements：

Enthusiasm for the position as Cabin Attendants
Japanese nationality (or be able to obtain Japanese Passport)
Fluent in Japanese and full knowledge of Japanese culture
Full command of English
Age 21 or above
Able to swim
Good eye sight
Minimum height 158 cm: maximum height 190cm
Education: College degree or above
Must be able to live within a distance of 90 minutes by ground transportation to/from assigned base
Able to start work from May 2010
Application
Your personal history in English and in Japanese with a photo (3x4cm) attached
A full-length photo
Please send all the above mentioned documents by 13th January 2010 to the address below:　

Selection process：

Screen of application documents in early January
A first round of telephone interviews will be conducted in mid January, only for successful candidates.
Only successful candidates of above telephone interview are invited to a face to face
interview rounds. Second round Interviews will be conducted from 25th - 27th January.
The Final interviews will be held from 1st - 5th February 2010. Those interview rounds will be held in Tokyo.

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「外資系専用掲示板」 にてこのレポートの採用試験に応募された方々からの
投稿を見ることができます。

外資系専用掲示板 [KLM]


（２０１０年１月〜４月頃の投稿が今回の採用試験関連の投稿記事です）

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２０１０年以前の採用試験レポートはこちらをご覧ください