146-150 // ＣｒｅｗＮｅｔ

/// 相談その 151＾＾ 5. Jan.12

こんにちは。私は就職活動中の大学４年生です。

私には悩みがあります。
私はこの航空業界に関わらず、いつも志望動機につまずいてしまいます。

例えば、航空業界によくありがちな志望動機の
「客室乗務員の方の素晴らしいサービスに感銘いたしまして・・・」など、
心の中で「本当かよ」と思ってしまうような定番の志望動機がありますが、
私にはそれに抵抗があります。

サービス業をする人が素晴らしいサービスをするのは当たり前ですし、
それが仕事だと思うからです。確かに企業が欲しくなるような志望動機を
考えるのがいいのかもしれませんが、私の馬鹿正直な性格上、どこか納得できません。

しかし、会社に入るには合わせるということも大事なことだと思います。

どうすればいいのかアドバイスをいただけませんか。
よろしくお願いいたします。

☆☆☆ Comment from KOHDA

あけましておめでとうございます。

さて、相談メールありがとうございました。
今日は最初から激辛モードでいきます（笑）

あのぉ…アドバイスって…？

じゃ、あなたの志望動機って何なんですか？
志望動機とは、「あなたがなぜその会社に入りたいか？」ですよ。
あなたがどうしてなりたいのか、それを素直に言えばいいだけ
なんじゃないでしょうか？

奇麗事を並べた志望動機は言えない！性格上納得できない！と
いうのであれば、直球勝負であなたの本心を志望動機として
述べるしかないんじゃないでしょうか。

ひとつヒントになれば…ですが、私もどちらかといいうと
「客室乗務員の方の素晴らしいサービスに感銘いたしまして・・・」
なんてことはあまり言いたくないタイプでした。

で、どうしたかというと、企業研究してました。
企業研究するとそれぞれの会社のいいなと思う点（共感できる点）や
その会社の独特のサービスだったり、特色が見えてきます。

その中で自分が「ココが気に入った！だから働きたくなった。」
ということを面接で伝えてました。
「え～いいところなんてわからない～」というのであれば、
それが見えてくるまで企業研究。見つからなければ働きたい
会社ではないということで、応募せず。
それがいつもこのコーナーで言っている”ご縁”ですよ（笑）

それから最後に。

あなたはイヤかもしれませんが、大人になって社会生活の中で
本音だけで生きていける人はそうそういないはずです。
本音と建前を使い分けて社会人として生きている人がほとんど
だと思います。

どうしても建前を使わず、本音だけで生きていきたいのであれば
大物にでもなってください。そうでなければ本音と建前を使い分ける
器用な大人になるしかないですね。どこかで割り切らないとね。

私は大物にはなれなかったので（笑）本音と建前を使い分ける
大人を選択せざるを得ませんでしたが。それでもなるべくは
本音でいきたいと思っていたりします。

では、がんばって、自力でいい志望動機を見つけてください。
今後のご活躍をお祈りしております。

/// 相談その 152＾＾ 15. Feb.12

【一部公開に相応しくない表現もあるかもしれませんが原文を忠実にUPいたしました】

はじめまして。外地ベース外資現役クルー６年目になった者です。
欧州系エアラインへの転職面接について相談があります。

現職は中華系エアライン、中国大陸のお客様が多くいらっしゃいます。
会社にもクルーにも恵まれとても楽しくお仕事してきたのですが、
中国大陸の方のマナーの悪さ、非常識さ、卑猥さ、…
これは６年間飛んできてどうしても超えられない壁でした。

正直入社して初めてフライトした時から、中国の方ってすごいな！
と感じておりましたが、しかし一度やるからには頑張ってみよう、
頑張れば何か見えてくるはず、逃げちゃいかん！
と踏ん張り続けはや６年目。

やっぱりそこだけはどうしても乗り越えられないのです。
それが個人だったら「そういう人もいるんだ」って思えますが、
文化としてそれが成り立っているという点に、悲しみが湧くというか
どうしても理解ができないのです。

タプンタプンの嘔吐物を笑顔で渡してくる、私の名前が珍しいのか
皆で囲んで大笑い。何をするにも他人よりまず自分、自分の
利益再優先という文化に心の貧しさのようなものが
見えてきてしまうのです。

それで自分の中で見切りがついてしまいもっと落ち着いた
欧米系にと考えているのですが、自分で乗り越えられなかった
壁について正直に面接でお話してもいいのかわかりません。

それは中国と日本、文化の違いに対する事だからです。
あまりにセンシティブな部分かなと思うのです。
今度面接する会社は欧州ベースです。私はこの仕事が好きで
できれば定年までやりきりたいと考えております。

でも今の会社ではスケジュール的にも今述べた客層の低さにも限界が見えてしまった、
だからゆったりスケジュールでしかも欧州というまた違った文化の中で、
自分が今回乗り越えられなかった壁をまた違う形で乗り越えられるように
頑張っていきたいって想いがあるのですが、どう思いますか。

もし貴方が面接官でしたら、やっぱりこっちに逃げてきたいのかなって
どこか聞こえますか？どうにも自信が湧かないのです。
宜しくお願い致します。

☆☆☆ Comment from KOHDA

はじめまして、こんにちは！

外地ベースの中華系エアラインでお仕事されているのですね。
ごめんなさい、今回に関しては、激辛になれません（笑）

あなたは本当によくがんばっていらっしゃると思いますよ。
半年～1年足らずで音を上げて退職された同僚もきっと
いらっしゃるはずでしょう。
そんな中で6年間、本当にがんばってこられたと思います。

私もアジア系エアラインで複数勤務経験がありますので、
中国大陸からのお客様がどういう彼らの“常識”をふりかざして
接してくるかは予想がつきますし、あなたの意見に共感できる
部分もたくさんあります。ホント、苦労しました（笑）

恐らくこういった文化の壁は、乗り越えられる方は
そうそういないんじゃないでしょうか。乗り越えられる時は、
その文化に自分も同化した時なんじゃないでしょうかね。。。

生まれた場所も育った環境も違うのですから、乗り越えるというよりも
むしろ、なぜ彼らがそうしようとするのか？その思考のプロセスを理解
しようとする方が大切だし、あなたにとっても気が楽なのではないでしょうか。
なんでも受け入れられる仙人のような、完璧な人間なんていないですからね。

文化の違いはもうしょうがない。だからその文化を知ることができただけでも
いい経験ができたとポジティブに受け入れてみるのはいかがでしょ？

さて、今回欧州系の会社の面接でこの思いを話すべきかどうかとのことですが…
あなたの方からあえてこの乗り越えられなかったということは話す必要はない
のでは？と思いますよ。

むしろ、話してしまうと
【今の仕事のココがいやで転職しようとしている】
と面接官に思われてしまうんじゃないかしら？

私が面接官ならそういう後ろ向きな話よりも、

【欧州系会社ではこんなことができるから転職したい】

とか

【今度は欧州の文化を知りたい】

みたいな、前向きな思いだけを伝えた方が印象がいいと思いますよ。

といっても面接ですし、欧州系なら30分～1時間近くの個人面接があるでしょうから
面接官からの鋭い突っ込みや答えづらい質問も多々でてくるはずです。

その時も、

“〇〇できなかった”

ではなくて

“（〇〇できなかったけど…ここは言わずに心の中で）〇〇を知ることができた、
　学ぶことができた、経験できた等”

というように、とにかく否定的な発言を避けて、
肯定的な回答に終始してみるといいかと思いますよ。

面接官はきっと否定的なあなたの発言に突っ込みを入れたくて
手ぐすね引いて待っているでしょうから（笑）

あまり参考にならないかもしれませんが、まずは今のお仕事、そして
近日受験される欧州系の面接のご健闘を心よりお祈りしております。

/// 相談その 153＾＾ 12. Jun.12

はじめまして。私は現在、１８歳の大学１年生です。
今日はキャビンアテンダントを志望するにあたりご相談があり、
メールを送らせていただきました。

過去のコメントを拝見させていただいたり、
他のキャビンアテンダントの方のブログや本などを
色々調べてみたのですが、ご意見が様々あり
悩むところがあったので、皆さんに実際の声を
聞かせていただけたらと思います。

私は今現在、肌荒れがあり皮膚科に通っています。
良くはなってきているものの、コンプレックスです。
語学や体力と違い、意志だけではどうにもならないことなので
アルバイトで貯金をして、美容外科で治療を受ける覚悟です。

しかし学生の私にとって簡単なことではないので
親には反対されています。

これから２年後、就職活動・面接・書類選考などで
影響される問題なのか、治療を受けるべきか
ご意見聞かせていただければ幸いです。
又、キャビンアテンダントの皆さんが
学生時代にやっておけばよかったと思う事柄など
ありましたら、教えていただきたいです。

お忙しい中、長々と申し訳ありません。
よろしくお願いいたします。

☆☆☆ Comment from KOHDA

こんにちは。
相談、ありがとうございます。
お肌の悩みですか…私も一緒でしたよ。悩みますよね～

私も昔はニキビ肌でエステや化粧品など、肌に良い！と
評判のものはホントにたくさん試してみたものです。
でも、お肌や髪って個人差もあるから、他の人には効果があっても
自分には効果がないってこともしばしば。
いくらお金を注ぎ込んだかわかりませんよ（涙）

いろいろ試して若干肌荒れは落ち着いたものの、人様に自慢できるような
お肌になったことは今まで一度もありません！（断言）
もちろん採用試験の時はファンデで隠しまくりでしたが、化粧が上手なわけでもなく
（むしろヘタ）それでも合格してますから大丈夫だと思うんですけどね。

医学的なことはわからないけど、美容外科とかで何か施術するのであれば
多少のリスクはあるかもしれないですし、まだ採用試験まで時間もある＆皮膚科
に通院していて良くなってきているのであれば、その為のお金を貯めつつ、
お手入れもがんばりながらもう少し様子をみてはいかがでしょ？

また、私は採用試験の時にどうしても肌の調子が悪い時、とにかく自分で
化粧するのが自信なかったので、クイックメイクスタジオで2000～5000円前後で
フルメイクをやってもらったこともありましたよ。プロの人がやってくれると、
私の汚い肌も“それなり”にいい感じで仕上げてもらえました♪

不安なら一度メイクスタジオとかで本番前に試しにやってもらって、
どんな風に仕上がるかをみてみるのもいいかもですよ。

まだ採用試験までたっぷり時間もあるし、ま、一意見として参考にしてみてください。

最後に、

>又、キャビンアテンダントの皆さんが
>学生時代にやっておけばよかったと思う事柄など
>ありましたら、教えていただきたいです。

う～ん…キャビンアテンダントになるために
「コレやっておけばよかった」っていうのはないですね。

どちらかというと、キャビンアテンダントになるためよりも、
自分の後々の人生のために、学生時代にはたくさん本を読んだり勉強したり、
興味を持ったものを色々経験し、たくさんの人と出会って充実した
毎日を送ってください。

それがあなたの今後に大きく影響すると思いますよ！

☆☆☆ Comment from Delux 　(ミナコ・デラックスコメンテイターの自己紹介)

はじめまして。

今回から、激カラコメンテイターを仰せつかりました、
ミナコ・デラックスと申します。どうぞよろしくお願いいたします。

さて、相談メールありがとうございました。

肌荒れでお悩みとのこと。
確かに語学や体力と違い、意志だけではどうにもならない・・・かな！？

生まれつき肌がキレイ、荒れているということはあるかもしれませんよね。
でも、どんな食生活をされていますか？
どんなリズムで毎日の生活を送っていますか？

私はグランドスタッフ（GS）でしたが、キャビンアテンダント（CA）もシフト勤務です。
生活のリズムが毎日バラバラですが、それでも、お客様の前では美しくいられる
よう個人個人で最大限の気を配っています。それがプロというものです。?

「美肌をつくる快適睡眠」のためには、
美肌リミットは0時半就寝。
睡眠時間は6時間以上。
そして栄養バランスの取れた食生活。

そして、快適睡眠のためには、

運動不足
深夜のパソコン
帰宅前のコンビニ
20時以降のカフェイン
週末の朝寝坊

を避けることです。

これを全部クリアして、それでも、肌荒れが治らない場合、最後の手段として
美容外科を頼るのではどうでしょうか？

CAは憧れの職業ですが、自律して、自分を美しく保つための努力は、
かなりのものがあると思いますよ！

あなたはそのCAになれそうですか？
努力し続ける覚悟があるほどCAになりたいですか？

健闘を祈っています！

/// 相談その 154＾＾ 28. Jun.12

はじめまして。こんにちは。
私は客室乗務員志望の22歳学生です。
今までに沢山の航空会社を受けましたが、
最終試験でいつもご縁がありません。
また、いつも同じ質問をされてしまいます。

「風邪引いてるのですか??」

毎回聞かれてしまいますが、私はハスキーボイスです。
聞こえにくいわけではないと思うのですが、
ボイスレコーダーで発生練習をしたり、ボイストレーニングも受けました。
しかしやはり先天性のものは治りません。

客室乗務員という仕事はハスキーボイスでは合格できないのでしょうか？？
他にも理由はあると思うのですが、毎回聞かれてしまうので気になっています。
また風邪を引いてるのですかと聞かれた際には、正直にハスキーボイスです
とお答えして良いのでしょうか?？

日本ではあまり私のような声の方がいらっしゃらなくて、
客室乗務員の方も皆さん凄く綺麗な声ですよね??
やはりハスキーボイスでは厳しいのでしょうか？？
宜しくお願いします。

☆☆☆ Comment from KOHDA

こんにちは。
相談メール、ありがとうございます。

ハスキーボイスなんですね～
風邪ひいてるのですか？と聞かれたことはないですが、
私もかなり声はハスキーな方です。

ハスキーな声だと合格しないってことはないですよ。
合格している友達の中にも、ま、私も含めて必ずしも
キレイな声でない人はいっぱいいましたよ。
低めの声の人もいましたし。逆にアニメ声で悩んでた人も
いましたよ。声はひとそれぞれ。声優にでもなるのであれば
別ですけどクルーにとってはそこまで重要な要素ではないような…

それに、あなたは最終試験まで進んでいるじゃないですか！？
外見的要素（声を含めた）でもしその会社がNGなのであれば、
一次試験の時点で落とされるはず。
その点では自信を持ってもいいんじゃないかな？

それより自分が「ハスキーだからだめだったんだ」とか
「声がコンプレックスだ～」とか、そう思っているネガティブさが
ダメなんじゃないかなと思いますよ。

「風邪ひいているのですか？」と質問されたら逆にチャンス！！
と思って自分をアピールしてはいかが？
「よく風邪ひいているのですか？と心配されるのですが、その会話を
きっかけに仲良くなり長くお付き合いを続けている友達もたくさんいます！」とか
「声が特徴があるので、覚えてもらいやすいです。」とか、声を自分の強み
にしてみてはどうでしょう？

ネガティブ思考の人と一緒にいるより、こうポジティブな人と一緒にいる方が
みんな楽しいって思ってもらえると思いませんか？
あとは「風邪ひいたら実はもっとすごい声になります（笑）でもここ
しばらくはそのもっとすごい声になっていません。」って言ってみたり。
（これって風邪ひかない＝自己管理ちゃんとできてますよって暗にアピール
にもなってたりする。一粒で二度おいしいｗ）

面接って、受験者の方はみなさん『模範的正解を答えるべき』と
勘違いしている人が多いけど、面接官も1日中受験者の模範的
受け答えを聞いてたら人間だもん退屈するはず。

ここはひとつユーモアを持って答えるくらいの余裕が欲しいですね。
笑いのこぼれる面接だったら面接官も印象に残るでしょうし、
私自身、笑いのこぼれる面接で落ちたことは一度もありません。

別に芸人のように笑わせるという意味ではなく、あくまでユーモア。
お客様との会話もそう。機内でふっとお客様を和ませてあげるのも
クルーの役目なのではないかしら？って思いませんか？

あなたの声を逆にあなたの“ウリ”にして、面接を乗り切って下さい！
本番はあなたがクルーになってから。その声を武器にすてきな
サービスができるクルーになってくださいね～

☆☆☆ Comment from Delux

ご相談メールありがとうございました。

ハスキーボイスでお悩みとのことですね。
うーん、どの程度にハスキーなんだろう・・・。
試験に通っていけないのは、そこが問題なのかな！？
他に問題はないのかしら？？
と私は思ってしまいました。

というのも、勤めていたエアラインのセールスセクションでご一緒した
CAの先輩で、とてもセクシーなハスキーボイスの方がいらっしゃるんですよ。
見た目も魅力的なお方で、低めのお声がなんともいえずセクシー。
峰不二子みたいな感じかな。

アピアランス（見た目）と声のマッチングが絶妙で、それはそれは素敵なお方でした。

相談者さんは、見た目と声とのギャップはどうですか？
声を変えられないのなら、見た目と声をマッチさせてみてはどうでしょう？
ハスキーボイスに合う見た目、キャラってどんなでしょうね？

確かに通る高めの美しい声は、アナウンスでも映えますし、
お客様にも安心感を与えると思います。
でも、そうでなくてはいけないものでもないと思いますよ。
相手に、言葉が確実にハッキリと伝えることができればいいものだと私は思います。

自分らしい魅力を発見できて、憧れのCAになれることを祈っています！

/// 相談その 155＾＾ 22. Aug.12

こんにちは。いつも見ています。本当に悩んでいます。
航空会社のラウンジを一年経験し昇給率の低さと嫌気がさし、
営業に転職しました。しかし思うことは辞めなければよかったと思ってばかり。

そこの会社は通年？採用大量にとっています。
わずか退職して一年しかたってないのに出戻り、
出戻りはやぱり避けた方がいいでしょうか？

☆☆☆ Comment from KOHDA

こんにちは。

いつも読んでくださっているとのことで、ありがとうございます！
今日の相談はさくっといきましょ（笑）

＞そこの会社は通年？採用大量にとっています。
＞わずか退職して一年しかたってないのに出戻り、
＞出戻りはやぱり避けた方がいいでしょうか？

っていうか、出戻りを避けるよりもなによりも
大量採用のその会社が出戻りの人を採用してくれる
会社なのであれば戻ればいいんじゃないですか？

ただ、出戻って再び嫌気がさして退職したら
その次の出戻りはNGだと覚悟していた方がいいですね。
出戻りはたいがい一度はあっても二度はないでしょう…
よほどお人好しな会社でない限り（笑）。

それにしてもたった1年航空会社ラウンジを経験しただけで
嫌気さしちゃったんですねぇ。。。
今の営業のお仕事はどのくらい働いているのでしょうか？
それも1年程度ですかね？

あなたのメールを見て感じたのですが、あなたは“せっかち”？
メールもシンプルに事実と質問だけ、転職もちょっと働いて
イヤだったから辞めちゃえ！って感じがうかがえるのですが。
もしかして恋愛や結婚とかそういうものも全部そうなのかしら？

石の上にも3年という言葉ご存じですよね？
以前他の方の相談メールへの回答でも書きましたが、
1年程度の転職は確実に不利ですよ。

実際1年やっただけでわかるような仕事なんてないですよ。
どんな簡単な仕事でも3年やることで見えてくるものがあるはず。
もっと忍耐強い社会人になれるように自己鍛練してください！

今日は私もシンプルに…以上！

☆☆☆ Comment from Delux

こんにちは。
ご相談ありがとうございます。

うーん、出戻りに関するご相談ですかぁ。

出戻り、キツイですよ！
私は、1年、他部署に出て（異動で）元の職場に戻ったら、
後輩の方が資格も上になって、仕事もできるようになっていて
本当に辛かったです。

まず、再入社できるかどうか？
うーむ。
退職の理由によっては、難しいと思いますけどねぇ・・・。
しかも1年で辞めちゃったわけでしょ？

もし、入社できたとしても。
相談者さまは、自分と同時期に入社した同期より
後輩となって再入社するわけですよね！？

耐えらるかな？

一度は嫌気がさして辞めたことを知っている上司や先輩、
同期がいる中、心機一転！と心も軽やかに楽しく
仕事をしていけるかな？

私は無理ですが・・・。

これイヤだからやーめた！
これもイヤだからやーめた！
元に戻ればいいや。

そんな軽い気持ちで、社会を渡っていけるのかな？

あなたが今のお仕事を辞めてまで、やりたいことは
「昇給率が低い」そのラウンジのお仕事なのでしょうか？

自分が本当に何がやりたいのか、この機会に、
じっくりと考えてみてはどうでしょう？
あなたが、心からやりがいに満ち溢れたお仕事に
出逢えることを祈っています！